Taxa de Competitividade é capacidade que cada organização tem de sobreviver no mercado.
Uma organização compete primeiro com ela, com seu passado, pelo cliente e com outra que oferece produto ou serviço similar.
A competição não é estática, tem taxas, que precisam ser medidas. Vejamos:
- Está, em termos comparativos, com mais, ou menos capacidade de atender clientes?
- Tem conseguido ganhar ou perdê-los?
- Aumentou ou reduziu despesa/ receita?
- Está ganhando ou perdendo mercados?
- Por fim, o que precisa ser feito para melhorar tal taxa?
[…] Um projeto de Inteligência Competitiva, em qualquer setor, precisa estar atento para esse tipo de macro-mudança, pois pode estar gastando muito com inovação, mas reduzindo, ao mesmo tempo, a taxa de competitividade. […]