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No livro “Nascente” de Ayn Rand, volume 2, na página 219, Roark (personagem principal) diz:

Nunca me preocupo com meus clientes, apenas com as necessidades arquitetônicas”.

Isso vai contra o senso comum, pois admite que:

  • Nem sempre o cliente sabe o que é melhor para ele;
  • Que o especialista tem compromisso com diagnóstico prévio que define as necessidades de cada tipo de problema;
  • Que um especialista se compromete conceitualmente/eticamente com seu diagnóstico, não muda de fora para agradar o cliente;
  • Que cabe ao cliente escolher os diagnósticos disponíveis;
  • Que o que define um especialista eficaz é seu compromisso com o seu diagnóstico.

Muito a detalhar sobre isso.

É isso, que dizes?

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