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Los Secretos del Márketing en el Mundo 2.0

Interesantísimo el artículo del Wall Street Journal en el que Salvatore Parise , Patricia J. Guinan y Bruce D. Weinberg analizan como un responsable de márketing puede mejorar la experiencia del cliente/consumidor utilizando técnicas, herramientas e incluso la filosofía de la Web 2.0.

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El artículo es muy extenso, e instructivo, y se puede resumir en estos focos de buenas prácticas:

  • No te limites a hablar a los clientes – trabaja con ellos en el proceso de márketing
  • Da a tus clientes una razón para participar
  • Escucha – y únete a – la conversación fuera de tu propia web
  • Resiste la tentación de vender, vender, vender
  • No controles, deja que fluya
  • Busca un tecnólogo del márketing
  • Implícate en la experimentción

Recomendada lectura, muy buen artículo.

   

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