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Já fazem algumas décadas que vivemos processo de digitalização.

Digitalizar é migrar os dados para bits.

A partir da digitalização, várias mudanças foram possíveis na administração, pois se pôde processar cada vez mais dados com mais velocidade.

A partir dai, conjunto de problemas complexos, que não eram possíveis de serem resolvidos passaram a ser.

A isso nós chamamos de digitalização dentro da Gestão, o atual modelo de administração hegemônico do ser humano.

Digitalizar é, simplesmente, inovar de forma incremental ou disruptiva na Gestão.

A uberização é outra coisa.

Os Ubers inauguram novo modelo de administração, que gosto de chamar de Curadoria.

A Curadoria é sucessora da Gestão, não é continuidade.

A uberização é resultado de  conjunto enorme de inovações, que passam por:

  • Novas tecnologias de comunicação;
  • Nova linguagem humana dos cliques;
  • Nova forma de administrar pessoas e processos.

Que resulta em novo modelo administrativo, no qual sai o Gestor e entra o Curador.

  • O Gestor é responsável por produtos e serviços, coordena pessoas e processos, atesta a qualidade do que é produzido, tem filosofia e visão do que vai oferecer à sociedade;
  • O Curador é responsável pelo ambiente, no qual produtos e serviços são produzidos, coordena algoritmos para que pessoas e processos possam resolver seus problemas, pulveriza por cada parceiro a filosofia e visão do que vai oferecer à sociedade.

A uberização é a adoção de novo modelo administrativo, que exige mudança profunda de mentalidade administrativa.

Estamos hoje acostumados a coordenar processos diretamente.

Na Uberização, abre-se mão do controle da Gestão para:

  • Reduzir custo;
  • Ganhar agilidade;
  • Dialogar com o novo cidadão/consumidor;
  • Ganhar escala.

Muitos dizem que a uberização é apenas problema de tecnologia, mas é de ideologia.

O primeiro passo para um projeto desse tipo é “banho uberizador”, via capacitação, na qual se entende profundamente:

  • Por que é irreversível?
  • Quais são as bases da Curadoria para gerar valor?
  • E como se começa o processo de dentro de organização tradicional com menor custo e melhores resultados?

Por causa disso, deixei de lado a ideia de vender “Digital Business Transformation”, pois não basta digitalizar, tem que uberizar.

E quanto mais rápido, melhor!

É isso, que dizes?

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