Nepôsts – Rascunhos Compartilhados – 16 anos

A maioria dos erros consiste apenas em que não aplicamos corretamente o nome às coisas. – Espinosa – da minha coleção de frases.

Continuamos a saga deste blog caçando mitos.

Já defendemos que não existe a tal sociedade do conhecimento, que a sociedade da informação é uma fantasia, que fazer a gestão do conhecimento é coisa de Papai Noel e agora vamos argumentar contra o termo gestão da informação.

Não há nenhuma possibilidade de se fazer gestão da informação.

Explico.

De um lado temos a rede armazenada de registros, livros, jornais, revistas, arquivos, imagens, sons, que acessada podem (veja bem, podem) se transformar em dados, informação, etc.

Do outro, a rede de neurônios, que ativada,  (veja bem, podem) formar o que chamamos de memória, inteligência, conhecimento, sabedoria e toda a nossa capacidade cognitiva.

Estas duas rede não funcionam sozinhas, isoladas, mas em processo dialético.

Tanto o cérebro para funcionar precisa de informação, como o pulmão precisa de ar,  da hora que acorda até dormir, como a informação, em estado de registro, precisa do cérebro para ser acionada.

(Os cheiros, toques, barulhos, etc, são tipos de informação.)

O cérebro e os registros, ao se encontrarem, formam a memória RAM do ser humano.

Ao se separarem, voltam a objetos sem vida.

Só existem no encontro.

Vejamos.

O livro na cabeceira é apenas um livro numa  cabeceira .

Uma pessoa dormindo no meio da tarde, é apenas uma pessoa dormido no meio da tarde.

Quando aquela pessoa acorda e abre o livro começa a ler, aproxima, estabelece o encontro mágico entre a sua rede de neurônios com a rede de letrinhas que está naquele livro.

Da qualidade desse encontro, na capacidade daquela rede de neurônios se relacionar com aquela rede de letrinhas é que temos um processo informacional/cognitivo –  rico ou pobre.

Não é possível separar no momento em que se estabelece essa pororoca informacional/cognitiva o que é exatamente a informação do que é o conhecimento.

É um processo interativo em que não há separação entre eles.

Qualquer tentativa de coisificar cada coisa, ou o  processo caímos em uma atitude reducionista, que empobrece o que o ser humano tem de diferente – e digamos mais nobre – em relação aos outros animais: capacidade que já nos levou à montanha e ao abismo, conforme o gosto de cada freguês e de cada civilização.

Exatamente o mesmo processo de se fazer uma vitamina de abacate.

O abacate é o abacate, o leite é o leite de, e o liquidificador é o liquidificador.

Já diria um gênio. 😉

Quando estão separados podem ser visto enquanto objetos isolados, mas que não compõem o processo final, mais rico e elaborado, de se fazer a vitamina.

É importante um bom abacate? É.

Um leite sem data de validade vencida? Sim, certamente.

Um bom liquidificador? Muito bom!

Mas para se ter a boa vitamina, é preciso monitorar cada parte, tendo em vista o processo.

A medida de cada coisa para se ter uma boa vitamina.

Quando se perde a visão do todo, do processo, perde-se o sentido cada item em separado.

É impossível separar naquele exato momento da batida no liquidificador, no momento da junção das coisas, quando o leitor está lendo o livro na cabeceira, o que é leite ou abacate.

Não existe, portanto a possibilidade de se fazer gestão da informação.

Você pode no máximo fazer a a gestão do abacate.

Ou seja, gerenciar os registros armazenados. Organizá-los de uma forma que fiquem disponíveis para a hora de se bater a vitamina, mas devem ser vistos como elementos de um processo e não separados, o que faz toda a diferença.

Mas aí você pode dizer.

“Ah…Gestão da informação é só um apelido!”

O problema dos apelidos, é que eles acabam confundindo, criando departamentos, cursos, MBAs, pós-graduações, que acabam se perdendo na parte, sem começar pelo todo.

Se o processo tem um nome, está na hora de usá-lo!

Não existe também a possibilidade se fazer a gestão da rede de neurônios das pessoas, a tal gestão do conhecimento.

Tanto informação quanto o conhecimento só podem ser vistos em processo.

Não se pode gerenciar o processo, pois ele é individual e acontece dentro da cabeça de cada um, numa relação impenetrável, como tem repetido Aldo Barreto, na sua longa trajetória.

Ou melhor, você pode convidar todo mundo para uma festa, escolher o melhor DJ, colocar cerveja gelada no melhor congelador da Brastemp, convidar os amigos mais animados.

Mas nada garante que alguém vai dançar.

Esse é o mistério.

Mas – parte-se do princípio que se você gerenciar bem o ambiente da festa – tem tudo para bombar.

É o que nos resta: gerenciar o ambiente para que tudo aconteça, o resto é por conta do outro.

Na qualidade desse encontro entre a rede de neurônios e a de registros é que teremos um bom resultado, chegando ao objetivo final, que  é o que vai sair de concreto desse cada vez, mais ou menos rico, processo a informacional-cognitivo.

A visão reducionista, muito usada hoje em dia, que separa o abacate do leite, que transforma tanto a informação, quanto o conhecimento em objetos sem sentidos, enquanto elementos,  é um dos principais problemas da gestão da nossa civilização, cada vez mais carente de uma boa vitamina.

Essa visão, que parte de uma teoria equivocada nos leva a erros práticos gigantescos.

Cegos cuidando da tromba (geastão do conhecimento), do rabo (gestão da informação)…mas é, afinal, um elefante?

Só há a possibilidade ao se tratar de informação e conhecimento de se fazer gestão dos ambientes, nos quais vão ocorrer os processos informacionais cogntivos: a feitura da vitamina!

Assim, Gestão de ambientes de conhecimento. Ou, se preferir, gestão dos ambientes informacionais, no qual as pessoas e os registros convivam em harmonia, se sintam confortáveis,  tendo habilidades e capacidades para exercer a sua tarefa, recebendo os subsídios informacionais que precisam, de forma confiável, no tempo adequado.

Meta: tornar amigável os ambientes de produção de informação e conhecimento, tendo como foco o melhor resultado, conforme a missão de cada organização, país, grupo, pessoa, etc…

Ou seja, do processo de se fazer a vitamina, na qual o abacate, o leite e o liquidificador são partes fundamentais do processo, mas com o objetivo de se fazer a melhor vitamina e não o contrário.

Seja lá o que for esse contrário. 😉

Concordas?

Tags: caçador de mito, gestão da informação