Quando se fala que hoje no mercado digital as Organizações Analógicas Tradicionais não tem razão pode soar estranho.
Porém, o cliente muitas vezes é guiado por fatores emocionais que jogam contra o próprio patrimônio.
E nestes momentos profissionais de todos os tipos vão aconselhar e oferecer coisas contra o desejo mais imediato do cliente.
Um fumante, por exemplo, será aconselhado parar de fumar pelo pneumologista ou oncologista.
A razão do cliente é continuar fumando, mas é papel do médio apontar os problemas que ele terá se seguir adiante.
Em alguns filmes do Netflix vimos profissionais indo contra o mercado, tais como no Man-Hunter: Unabomber, quando o diretor do FBI pede ao personagem principal do filme que faça um perfil fechado do criminoso e ele se recusa.
O cliente, ali, queria que o profissional seguisse o paradigma do chefe e este resolveu seguir seu próprio, olhando para os fatos e não para o desejo do cliente.
Ao final, o perfilador estava correto e o chefe, o cliente, não.
Isso ocorreu também no filme A grande aposta, quando o coordenador de uma firma de investimento aposta contra o mercado imobiliário, contra a vontade dos clientes.
E, ao final, consegue lucros inimagináveis.
Ou seja, não é sempre que isso funciona, mas em momentos especiais, como agora, é preciso que o emocional do cliente diante do digital seja questionado.
Os clientes querem promover mudanças incrementais diante de um futuro disruptivo.
Podemos dar um nome para isso?
Efeito Manada Suicida – quando todos caminha, sem questionar, numa direção, a despeito dos fatos.
Quer ser um Futurista Profissional?
Me mande um zap: 21-99608-6422
Conheça nosso Programa de Formação de Futuristas Bimodais.
Veja aqui o depoimento completo dos nossos formandos!
RESSALVA
Os Conceitos Estruturantes criados ou utilizados neste texto serão grafados com caixa alta no início da palavra, tal como Futurismo. E no blog destacados em negrito.
Ao final do texto do livro “Futurismo Competitivo – Teoria e Prática” – (sendo escrito em Grupo de Estudos Avançados sobre o tema) temos o Glossário Completo com a definição de todos eles para que sirva de suporte aos que querem se aprofundar no tema.
E referência para que se possa entender com a máxima precisão o que estamos propondo aqui em termos de pensar e agir.
O Grupo de Estudos Avançados sobre Futurismo Competitivo é uma das opções dos formandos, que já foram certificados no Módulo Introdutório e Intermediário. Veja abaixo o depoimento de um dos nossos participantes:
