Segundo Freud, o ser humano para amadurecer precisa abandonar uma fase narcísica.
Passar da percepção de que “o mundo me deve algo” para “eu vou servir ao mundo para poder sobreviver e viver“.
Podemos dizer que as fases da história humana devem ser analisadas – entre outros – por alguns fatores:
- Fase da Era Midiática – (nascente, consolidada e obsolescência);
- Pico Demográfico – (baixo, médio ou alto versus velocidade).
Se analisarmos o século passado, podemos perceber que tivemos a fase final da Era Midiática Oral/Escrita, verticalizada de forma radical pelos meios eletrônicos, com um pico demográfico alto e rápido.
Tais fatores nos levam ao que podemos chamar de Centralização Radical.
Estamos, assim, saindo da fase da Centralização Radical, na qual há um fortalecimento das organizações, cada vez mais verticais, incluindo governos.
Assim, há um aumento da imposição do centro para as pontas e do que podemos chamar de distanciamento dos problemas dos clientes.
As organizações passam para uma fase mais imatura de onipotência, se servindo muito mais do que servindo.
Há um aumento da taxa de narcisismo: eu faço o que acho melhor para mim, pois o outro (o cliente) não tem força para me exigir mudanças.
A passagem de pessoas e organizações da fase da Era Midiática em Obsolescência para a nascente passa pelo trabalho de redução do narcisismo.
Se sujeitar aos desígnios dos clientes.
Um amadurecimento forçado (e no caso agora muito rápido) — o que torna o processo mais duro e difícil.
É isso, que dizes?
