Nepôsts – Rascunhos Compartilhados – 16 anos

“Não adianta tentar empurrar o gênio de volta para dentro da garrafa, por que infelizmente ele está fora e não há como voltar atrás” – Alan Moore;

A revista HSM, 85, nas bancas, traz na capa “A Conectividade mudou a Gestão (Mesmo!) – Você está preparado?”.

É um passo importante para a HSM e para as empresas no Brasil.

A HSM é a principal revista brasileira de negócios e aponta um caminho relevante para o futuro das organizações, mostrando-se antenada (como já vem fazendo há algum tempo) e problematizando as questões que deveriam ser relevantes para os executivos brasileiros.

Começa a ficar menos turvo  – para cada vez mais gente – que o mundo digital não é baseado somente e apenas em tecnologia e nem é mudança necessária no departamento de comunicação, através de marketing digital, colocando operadores de Twitter ou de Facebook para “entrar” nas redes sociais, como se elas fossem uma praia.

Continua-se, assim, com o mesmo processo vertical da comunicação corporativa passada e fingi-se que nada ocorre no mundo a sua volta.

Porém, como tem cada vez mais gente apontando  é algo que vai mudar a gestão, assim como o fez ambiente informacional criado pelo livro impresso, que propiciou a cama na qual o capitalismo acabou por se deitar.

As organizações, fundadas há 150 anos, nunca viveram uma mudança tão radical.

O interessante ao ler a revista é que de artigo para artigo se nota pensadores/profissionais da gestão que alguns estão conscientes do processo de mudança e o problematizando e outros passam ao largo como se não houvesse nenhuma alteração no horizonte.

É algo menor a ser avaliado.

E isso – somado a vários outros – vai criando um clima de grande incerteza de quem precisa pensar o futuro.

Assim, poderia dividir os depoimentos na revista e na atual sociedade entre os que “estão percebendo ou parando para pensar nessa mudança” e aqueles que “não estão a pensar” sobre o tamanho da ruptura que se apresenta.

Quem não está, continua a falar de gestão como se fosse uma linha contínua, sem alteração e cegos para aquela cachoeira do filme Piratas do Caribe, que aponta o final de um mundo, caindo em outro.

Entre a turma dos que percebem a mudança, o ponto alto da revista – até onde li até aqui a HSM 85, pois ainda não acabei – é a entrevista de Alan Moore, feita pela Patrícia Timoner.

Veja aqui: artigo de Alan Moore (@ Alansmlxl) da HSM 85 em PDF: http://bit.ly/e1IsuG

Moore que é inglês, (o que reforça um pouco minha teoria aleatória de que os não-americanos conseguem sair do pragmátismo e ver mais longe), defende que estamos saindo da sociedade em linha reta para uma outra não linear. que ele batizou (todo mundo gosta de chamar a seu jeito) de NSL = “no straight line“, batizando o artigo: “A sociedade e a economia NSL”.

De maneira geral, Moore reforça as macrotendências, que diversos estrategistas de gestão 2.0 têm apontado para o futuro das organizações:

• Mais horizontais;
• Em rede, envolvendo cada vez mais os usuários na produção.

Porém, o diferencial de Moore, como tenho me esgoelado aqui no blog, é de defender que a atual ruptura é principalmente uma mudança de poder.

Moore, tem essa clarividência e toca na questão principal da atual ruptura. Ele nos diz:

“Está se fazendo uma cortina de fumaça para esconder o verdadeiro incômodo, o poder está mudando de dono e saindo das mãos dos que muitos descrevem como cidadãos Kane contemporâneos” (…) O magnata da mídia Rupert Murdoch é um dos  que compartilham esse nervosismo, irritação e fúria, por exemplo, é a perda de controle que elas têm da sociedade conectada que emerge das tecnologias digitais. Essa conectividade está minando o poder de Murdoch e outros e, assim, lhes é frustrante.

Moore defende que estamos passando do paradigma linear dominante baseado em uma progressão, razoavelmente lógica, com causas e consequências, a partir de um olhar da sociedade industrial. E que a passagem é basicamente de mentalidade.

Considera que a ideia do Freeconomics (tudo de grátis) é falsa, “uma forma 1.0 de pensar”, pois o usuário quando percebe valor está disposto a pagar por ele, principalmente nas redes que se formam.

(É o que se tem visto nos projetos por aí, vide o sucesso, por exemplo, da Estante Virtual, coletivo de sebos on-line. O consumidor, como defendi aqui, quer sair de uma relação de abuso passada e introduzir uma nova relação menos vertical e mais justa.)

Moore ainda afirma que o mundo 2.0 possibilita o redesenho de todo o processo de criação de valor, como o dinheiro entra e sai da plataforma de negócios.

Resgata a ideia do Manifesto Cluetrain, de que mercados são conversações e sempre foram.

O que nos aproxima da grande novidade que Moore nos traz nessa entrevista na maneira de olhar a ruptura, que se expressa aqui:

“(…) as empresas nos últimos 150 anos nos impuseram o modelo separatista de produtores e consumidores, algo tão natural, pois somos multidimensionais”.

Ou seja, que essa divisão entre consumidores e produtores, que no feudalismo, principalmente não era tão clara, passa a existir fortemente no capitalismo.

Ele defende a tese de que  é mais tradicional o consumidor participar do processo de produção, do ponto de vista histórico, do que essa separação de hoje em dia, que a rede vem devolver.

O que muda bem a maneira de pensar e se colocar o problema.

Grato Moore!

Não estamos inventando o consumidor participativo, mas, simplesmente, nos rendendo a entender que essa separação precisa, de novo,ser modificada pra uma reaproximação.

Isso é muito rico!

Cita diversas empresas modelos para se espelhar, entre elas, a Best Buy, Lego, Local Motors, Grow VC.

Lembra ainda  Johathan Schwartz, CEO da Sun, que diz:

“Mil blogueiros (da SUN) internos fizeram mais pela empresa do que uma campanha publicitária de 1 bilhão de dólares”.

Afirma que as empresas tradicionais preferem possuir um departamento de marketing de cinco pessoas do que contar com 500 funcionários dedicados à atividade nas redes sociais.

Para mudar, considera que é preciso enfrentrar os investidores e que isso não será feito espontaneamente.

Por fim, acredita que o novo modelo não-linear de negócios é mais eficaz, eficiente e sustentável e que é papel das empresas ser um habilitador e simplicador da vida dos consumidores e não mais um complicador.

Coloco a entrevista de Moore na HSM 85 na minha lista do que vi de melhor até aqui em 2011.

Grato a ele e a HSM por ter reforçado pontos importantes e aberto a cabeça de muita gente – inclusive a minha –  para novas ideias!

No nosso caminho cada vez maior em direção ao conhecimento líquido!

Que dizes?