Nepôsts – Rascunhos Compartilhados – 16 anos

Todo mundo quer descobrir como enlatar a criatividade, mas ela vem da liberdade e não do controle –  George Buckey, presidente da 3M – da minha coleção de frases;

No artigo da Revista HSM – 79,  Web 2.0 = Gestão 2.0, (exige-se senha) Srinivas Koushik, lança um termo interessante:

“Os bancos de dados em rede são mais mais eficientes, mas bem diferentes dos bancos de dados hierárquicos”.

Tenho começado a trabalhar com este conceito, pois acho que caiu como uma luva para o trabalho dos agentes de mudança.

Vamos entender o que seriam estes diferentes bancos de dados, que acredito que temos três hoje em paralelo por aí:

• O banco de dados hierárquico isolado, fora da Internet ou da Intranet;
• O banco de dados hierárquico na Web, ou disponível na Intranet;
• O banco de dados em rede colaborativo na Web ou na Intranet.

É bom não confundir o fato de um banco de dados estar disponível na rede, ser um banco de dados em rede colaborativo.

(Este, aliás, é o grande erro das empresas que fingem que estão no mundo 2.0, pois ficam com banco de dados hierárquicos, maquiados de colaborativos!!!)

O blog do Planalto é um banco de dados  na Web,  pois está na Internet e apenas os administradores podem colocar conteúdo, ao estilo antigo – hierárquico.

Assim, um banco de dados em rede é aquele que os usuários que o acessam podem, a  partir de alguns critérios estabelecidos pelo administrador, incluir informações.

E neste caso teríamos algumas variações:

• Banco de dados em rede  de acesso coletivo dos dados de todos – o exemplo melhor é um blog, em que os comentários serão incluídos no banco de dados e todos podem acessá-lo;

• Banco de dados em rede  de acesso individual dos dados de cada um – o melhor exemplo é o banco de dados de um banco on-line que o usuário pode alterar seus dados, mas, porém, só ele vê o que alterou, pois é algo privado.

Podemos ter ainda nessa distinção, uma alteração por tipo de alteração.

• Banco de dados em rede  de alteração no texto original – é o caso típico dos modelos Wikis;
• Banco de dados sem alteração no texto original – um blog entra nessa categoria, pois pode-se comentar, mas não mudar o texto do blogueiro.

Essa definição resolve, de certa forma, uma inquietação dos meus alunos do MBKM, que estava agoniados para saber como começar a passagem do 1.0 para o 2.0.

Na verdade, o coração da mudança – de fato – sem fumaça –  é a passagem gradual das bases de dados hierárquicas para as que estão em rede (colaborativa) para agilizar e facilitar o processo de incorporação de conhecimentos de cada registro.

Ou seja, uma empresa não pula do 1.0 para o 2.0, mas vai a cada situação, a cada novo projeto, analisando como pode ir migrando as suas bases de dados, que não permitem a colaboração para as que permitem.

Potencializam, assim, a capacidade de cada usuário passivo e teoricamente chamado de burro (pois não tem nada a contribuir), ir, a cada acesso, podendo também melhorar aquele conteúdo, a meu ver realizando a verdadeira “gestão do conhecimento”, que é basicamente “desenburrecendo” pessoas e processos.

O problema da implantação de bancos de dados em rede colaborativos, é de que há uma mudança de cultura  no âmago da produção do conhecimento, o que significa perda de controle – e por sua vez – poder.

Porém, a nova sociedade – com 7 milhões de almas – exige velocidade e um banco de dados hierárquico é algo que precisa ser implodido aos poucos, restando muito pouco espaço para casos muito particulares.

(Nossos netos vão rir muito deles.)  😉

Ou seja, teremos uma inversão.

Hoje, temos nenhum ou quase nenhum.

E ao final da passagem de um mundo 1.0 para o 2.0, teremos todos em rede colaborativo e praticamente nenhum hierárquico.

É disso que se trata a mudança!

Mas não se deve começar massivamente, pois há necessidade de um trabalho de salto cognitivo, sugerindo-se criação de  protótipos bem acompanhados, discutidos e monitorados.

Tudo é uma revolução, mas a passagem se dará, através de pequenas reformas.

(Vou comentar genericamente depois a implantação de um call center 2.0, que é basicamente a passagem de uma base de dados hierárquica, na qual ninguém altera o conhecimento acumulado para outra que todo mundo pode melhorá-la.)

É isso, que diz você?

Tags: banco de dados, bancos de dados, mbkm