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Category Archive for 'Valor 3.0'

Valor é um substantivo relativo. Depende de um dado contexto, diferente de cachorro, que é sempre um cachorro independente do contexto. O valor é atribuído a alguém, a partir de algum critério dentro de um dado contexto. O que é valor para um pode não ser para o outro. Valor, assim, não pode ser visto […]

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Se me perguntam qual é a grande mudança depois da Internet? O cliente/cidadão não é mais o mesmo. Estamos formando hoje o Cliente 3.0.   Assim, temos um novo tipo de cliente, como demonstro no gráfico abaixo:   Na verdade, as Organizações Analógicas estruturaram todo o seu modelo de Governança, incluindo os princípios praticados, baseado em […]

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