Há uma ilusão sobre o que é ser um profissional.
Nos dicionários aparece como ferramenta de sobrevivência de cada pessoa.
E não um exercício de solução de problemas de um cliente, que, por causa disso, gera valor e, assim, permite que a pessoa sobreviva.
Um profissional, podemos, então sugerir é aquele que ajuda a um cliente a resolver ” determinados problemas”.
E aí vamos entrar na outra questão importante.
O que são problemas?
Problemas, no dicionário é algo que traz transtornos e exige grande esforço e determinação para ser solucionado.
Problemas, podemos sugerir, são relações com baixa taxa de adequação com determinados fenômenos.
Um profissional, assim, teria como missão:
- ser um especialista em um determinado fenômeno, por exemplo, diabete;
- o profissional vai aprender o máximo sobre o fenômeno, como as pessoas se relacionam com ele com maior ou menor taxa de conforto;
- e vai criar ou adotar filosofias, teorias, metodologias e ações para aumentar a taxa de conforto.
Um profissional, assim, não é alguém que resolve problemas, mas desconfortos.
Um profissional, assim, se especializa na relação de clientes com fenômenos e procura atuar para que a taxa de conforto/adequação se eleve.
Um profissional chega à excelência quando consegue ir fundo no estudo das relações das pessoas com fenômenos e atuar da melhor forma para que se aumente a taxa de adequação/conforto.
Um profissional, assim, não é de um setor, de uma área, ou mesmo de um problema, mas de uma relação fenômeno/adequação.
Existem várias formas de se atuar na relação fenômeno/adequação:
- conceituadores do fenômeno – gerando padrões para que possam ser conhecidos e trabalhados;
- atuantes para reduzir inadequações – gerando ações para que possam minimizar desconfortos.
É isso, que dizes?
