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Não adianta tentar avançar em um Diálogo Honesto em aulas participativas, se não houver algumas premissas. Isso vale para tudo: sala de aula, conversa entre amigos, presencialmente ou a distância, via digital.

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  • Comunicar – alguém diz algo, que vamos chamar de Hipótese Primária, que nos leva de um ponto “a” para um ponto “b” no pensar e no agir, diante de um problema;
  • Entender – alguém resume o que escutou para que haja um entendimento dos entendimentos;
  • Discordar – verifica-se as discordâncias e as concordâncias, onde vamos aprimorar os argumentos de ambos os lados;
  • Somar – Vê-se o que se pode evoluir de ambas as partes.

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E vamos para os próximos capítulos da novela.

O problema é que normalmente as pessoas comentam as hipótese primária com uma taxa de baixa escuta, pois estamos intoxicados pela falta de diálogo do século passado.

A pessoa finge que ouviu, mas não entendeu direito.

E já emite uma opinião, discordante, por exemplo.

Muitas vezes usa-se adjetivos: perigoso, ingênuo, precipitado, conservador, inconsistente, etc. (Isso é mais frequente online do que presencial.)

Porém, não se sabe se a pessoa entendeu o que foi dito.

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É preciso passar pela segunda etapa, que é tentar alinhar conceitos, no entendimento do entendimento antes de inciar a etapa seguinte que é entrar nas discordâncias e concordâncias, pois o caos se avizinha.

Eu posso falar em ética.

O que você entende por ética?

E aí começa um debate interminável pelo simples fato de que são duas pessoas de áreas distintas que entendem ética de maneiras distintas. É preciso alinhar conceitos, expressões, antes de começar a discordar ou concordar.

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Se não forem dados os passos acima, o risco de problemas de comunicação é grande. Precisamos criar métodos para que possamos voltar a conversar!

É isso, que dizes?

 

5 Responses to “As 4 etapas para um Diálogo Honesto”

  1. Denise Pires disse:

    Muito bom! Resumiu e tornou acessível as técnicas de comunicação assertiva para conversas difíceis. Os 2 principais inimigos da comunicação interacional : interpretação ( colocar segundas intenções na fala do outro. Ninguém entra na mente de ninguém ) e adjetivação do discurso ou da narrativa do emissor. Essas etapas são necessárias para drenar os vícios de linguagem. Valeu Nepô !

  2. dora lima disse:

    boa nepô . comunicar e compactuar o entendimento antes de mais nada. lembro de vc falando sobre isso desde as aulas de pós no senac. as vezes ficamos conversando sem diálogo real pois cada um contempla apenas o que entende. caos à vista.

  3. benjamin disse:

    Nepô. O modelo cartesiano, é baseado em métodos que moldaram a forma de estabelecer o que é o conhecimento por séculos. Torna-se necessário um novo método para trabalhar o conhecimento na sociedade 3.0.

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