Bom, vai aqui o que vi de melhor, fora a palestra que postei antes:
A palestra da Tara Hunt, quebrando os paradigmas.
Deve-se apostar nas pessoas.
Veja aqui o PPT.
Na palestra dela, citou:
Social intelligence – Daniel Goleman;
Rebuilding trust – Harvard Business Review
Porftofilio – Trust (não achei ainda o link);
Ideias soltas:
O mito dos superconectores, mas na verdade influenciar é algo imprevisível;
As influências mudam conforme os objetivos;
As influências são muito instáveis.
Quem realmente ajuda a decidir:
Amigos e família;
Análise de Produtos;
Vendedores – intermediários;
Vários fatores, incluindo custos;
AIUAPR – buying decision process;
Por onde começar
Centrar em pessoas e não em estratégias mídias;
Não fazer:
Ver as pessoas como consumidores;
Com lentes de produtos;
Integrar o feedback
E inovar junto com eles;
Criar felicidade para os consumidores;
Como?
Autonomia – Que as atividades são escolhidas por cada um;
Competência – ser eficaz;
Relacionamento – ligado aos outros;
Self-esteem (?)
Recompense o entusiasmo;
Influenciadores x entusiastas.
Muito bom. O bom vendedor não vê as pessoas como consumidoras, mas como gente. Clássico!
Estamos numa guinada….valeu o comentário.
[…] The Whuffie Factor: The 5 Keys for Maxing Social Capital and Winning with Online Communities. O que vi, coloquei aqui. […]
[…] que vi, coloquei aqui. E veja o ppt. Vale ainda dar uma olhada nos videos: Da responsável pelo Governo 2.0 do […]