Nepôsts – Rascunhos Compartilhados – 16 anos

O áudio do artigo

“Uma boa teoria pode nos ajudar a classificar, explicar e, mais importante, prever.” – Christensen.

(Do Acervo dos nossos Conceituadores da Inovação Preferidos)

Sigamos o diálogo com o livro “Como Avaliar Sua Vida?” de Clayton Christensen.

Vivemos hoje uma Crise Civilizacional Conjuntural Pós-Digital, saindo de uma Crise Civilizacional Estrutural.

Crise Civilizacional Conjuntural Pós-Digital – diversas dificuldades de mudanças dos paradigmas, principalmente em ter um novo Motor da História Humana para que o Digital passe a fazer mais sentido.

Crise Civilizacional Estrutural – longo período em que não se consegue promover o ajuste entre o ambiente e como lidamos com ele. A Crise Civilizacional Estrutural é provocada pela incompatibilidade do Macro Modelo de Cooperação com o novo Patamar Demográfico.

Nossa forma de ver o Sapiens e a Civilização precisa ser alterada.

Vivemos uma profunda Crise Conceitual, que precisa ser superada com revisões filosóficas e teóricas para, só então, proceder às mudanças metodológicas e operacionais.

Nesta atual Confusão Conceitual, consultores e clientes acabam fazendo um pacto de optar pelos caminhos mais fáceis, mas não pelos mais adequados.

Há, assim, a demanda por voltar a falar de teoria, de conceitos, de não se deixar tomar decisões de forma menos reflexiva.

É o que acho mais forte no livro do Christensen. Diz ele:

“Uma boa teoria não muda de opinião.”

Isso é uma ótima discussão que sugere Clayton Christensen na frase acima.

O que ele quer dizer, a meu ver, é.

Uma teoria pode até ser aperfeiçoada, mas tem padrões.

Uma teoria não se molda ao que um cliente quer, pois procura expressar, da forma mais próxima possível, a realidade.

Se o cliente quer fazer coisas fora da realidade (dos padrões teóricos), ele está indo contra a análise de alguém.

Um Consultor de Inovação de Excelência é aquele que abraça uma Teoria Forte e não abre mão dela para fechar negócios.

Há regras da realidade, que por mais que o cliente queira, há ajustes que NÃO podem ser feitos.

É o caso de diagnósticos médicos, de mudanças nas estruturas de uma casa ou análises de cenário.

Um Consultor de Inovação de Excelência não deve ajustar seu diagnóstico, a partir do desejo do cliente, mas do que enxerga no cenário.

Um dos principais problemas que vivemos hoje na área de inovação é que as métricas que são usadas para prestar consultoria estão sendo manipuladas.

Consultores de Inovação, muitas vezes, vendem para o cliente um cenário que faz sucesso no Google hoje, mas que não rima, de forma alguma, com o futuro.

Não digo que seja má-fé, mas estão também dentro da Confusão Conceitual vigente.

Fato é que há sempre margem para que determinados ajustes sejam feitos dentro de qualquer cenário, desde que as bases estruturais sejam respeitadas.

Uma viga que sustenta um prédio não pode ser derrubada, pois o prédio irá junto com ela logo depois.

Existe claramente um limite do marketing quando se trata de teorias.

Uma teoria não pode ser modificada para fazer mais sucesso, pois ela é a garantia de que determinadas “vigas” não sejam derrubadas!

Vivemos hoje modificações no Macro Ambiente Civilizacional – algo apesar de recorrente muito raro.

Modificações no Macro Ambiente Civilizacional não podem ser vistas a olho nu – só através dos “telescópios” da Ciência Social 2.0.

Macro Ambiente Civilizacional – forças que atuam no longo prazo e que alteram de forma estrutura a civilização, tal como o aumento populacional, novas mídias e o surgimento de novos macro modelos de cooperação.

As atuais mudanças que estão ocorrendo na realidade não são perceptíveis pelos sentidos, apenas se houver um longo trabalho de análise comparativa com o passado.

O aumento populacional demandou o surgimento de uma nova mídia e, por consequência, a possibilidade da criação da Curadoria – um novo Macro Modelo de Sobrevivência.

Tudo isso ocorre na Macro História e demonstra que os antigos Motores da História que tínhamos anteriormente estavam com “bugs“.

A Modificação no Ambiente Civilizacional provocou:

• uma profunda crise da Ciência Social 1.0, pois nas teorias hegemônicas sobre o Motor da História Humana não se estabelecia uma relação de causa e efeito entre população, mídias e macro modelos de sobrevivência;
• diante da Crise da Ciência Social 1.0, que é o epicentro de todas as outras crises nas Ciências Sociais, cria-se uma situação caótica, tanto no diagnóstico do que ocorre, quanto nos prognósticos, bem como nos tratamentos mais adequados para lidar com estas mudanças.

Consultores de Inovação, entretanto, para que possam diagnosticar, tratar e prognosticar precisam de Teorias Fortes.

Teorias nada mais são do que a organização e classificação dos diferentes padrões de um dado fenômeno.

Definição atualizada do Glossário Bimodal:

Teoria – nada mais é do que a organização e classificação dos diferentes padrões de um dado fenômeno. Para isso, demanda o detalhamento de Padrões Históricos Recorrentes, que OBRIGATORIAMENTE deve apresentar os Fatores Causantes, Detonantes e Consequentes e pode sugerir, ou não, Fatores Atuantes para se lidar mais adequadamente com ele. É a explicação mais lógica possível sobre um determinado fenômeno.

Diante das Teorias, temos a seguinte divisão dos Conceituadores:

• Conceituador Mais Padronista – que segue Padrões Teóricos, ou seja, procura trazer Padrões Históricos Recorrentes sobre determinado fenômeno para a estruturação de uma Narrativa Conceitual. Conceituadores Mais Padronistas são a base para a criação de Escolas de Pensamento e das Ciências;
• Conceituador Mais Percepcionista – que tem intuições, que muitas vezes são úteis para se chegar a determinados padrões, mas seu trabalho não é indicado para servir de base para fazer diagnósticos, prognósticos e tratamentos. Traz percepções sobre determinado fenômeno sem maior preocupação da estruturação de Padrões Históricos Recorrentes para criar uma Narrativa Conceitual.

Diz Christensen e eu concordo com ele:

“Uma teoria não se aplica apenas a algumas empresas ou pessoas, e não a outras. É uma declaração geral sobre o que causa o quê e porquê.”

Sim, mas não podemos falar em teoria, mas em teorias.

E por isso é preciso classificá-las de Mais Fortes e Mais Fracas:

• Teorias Mais Fortes –  são aquelas que conseguem organizar e classificar melhor os padrões de um dado fenômeno e permitem, assim, prever e sugerir tratamentos que, no tempo, se mostram adequados e, com isso, permitem tomar decisões melhores, através da criação de Metodologias Mais Fortes;
• Teorias Mais Fracas – são aquelas que NÃO conseguem organizar e classificar de forma adequada os padrões de um dado fenômeno e NÃO permitem, assim, prever e sugerir tratamentos que, no tempo, se mostram adequados. E, por causa disso, NÃO permitem tomar decisões melhores, através da criação de Metodologias Mais Fracas.

Diz ele:

“As pessoas geralmente pensam que a melhor forma de prever o futuro é por meio da coleta da maior quantidade de dados possível, antes de tomar uma decisão. Mas isso é como dirigir um carro olhando apenas o espelho retrovisor, porque os dados disponíveis são só sobre o passado.” // “Há muitos momentos na vida em que simplesmente não podemos nos dar ao luxo de aprender com a prática.” // “É por isso que a teoria pode ser tão valiosa: ela consegue explicar o que vai acontecer, mesmo antes de você experimentá-lo.”// O apelo de respostas fáceis é incrivelmente sedutor.”

Aqui, temos algo que podemos aprofundar.

Christensen não leu Thomas Kuhn (1922-96) ou se leu não o adotou como padrinho.

Teorias são criadas e consolidadas e passam a virar Paradigmas Mais Hegemônicos da sociedade.

Thomas Kuhn nos ensina que existem:

• Cenários de Normalidade – aqueles em que os Paradigmas Mais Hegemônicos da sociedade estão válidos e que o que fará a diferença nas decisões é como se articula os dados, através do Método Indutivo;
• Cenários de Extraordinariedade – aqueles em que os Paradigmas Mais Hegemônicos da sociedade deixam de estar válidos e que o que fará a diferença nas decisões é proceder a revisão dos Paradigmas, através do Método Dedutivo e, só então, retornar ao Método Indutivo.

Hoje, a principal crise que vivemos dentro da Confusão Conceitual vigente é: as pessoas insistem em operar com um Cenário de Normalidade quando temos um Cenário de Extraordinariedade.

É isso, que dizes?

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