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Category Archive for 'Inteligência 3.0 – as organizações diante do digital'

Vamos aos conceitos: Administrar é fazer gerência de negócios. Gerenciar é coordenar para que as “coisas” funcionem. E as “coisas”, negócios, são as trocas para que a espécie sobreviva. Administrar, assim, é esforço para manter a espécie viva, ao longo da história, através de métodos de coordenação de processos e pessoas. A grande mudança filosófica […]

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Vimos aqui o que mídias altera a sociedade. O novo milênio traz nova mídia que chamamos genericamente de “Digital”, que significa a chegada de novos canais e nova linguagem. Nestes momentos, a sociedade se abre para nova Era Cognitiva Civilizacional, pois se troca, ao longo do tempo, a placa-mãe, é refeito o sistema operacional e […]

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Quando falo de Civilização 3.0 tenho referência histórica de três Eras Cognitivas, a partir de três mídias diferentes: gestual (1), oral/escrita (2) e digital (3). Estou utilizando um termo geral chamado mídia (aquilo que está entre nós e nos permite ser sapiens). Somos, na verdade Homo Mídia e, por causa disso, Sapiens. Porém, para falar […]

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Toda cosmovisão que aparece na sociedade tem  objetivo de melhorar a vida das pessoas. Não existe nenhuma cosmovisão religiosa, política ou de qualquer espécie que não prometa a melhoria de um ponto “a” (onde estamos) para um ponto “b” (para onde vamos). Do ponto de vista filosófico, todas as cosmovisões já criadas eram bem intencionadas, […]

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Ninguém vive sem piloto automático. É ferramenta relevante para economizar esforço. Temos níveis, entretanto, de pilotagem automática. Quanto mais fundo formos mergulhando nela, mais vamos chegar ao que chamamos de identidade. Identidade, então, seria o nível mais profundo do nosso ser, algo inacessível que vamos levar ao caixão. Mas como podemos distinguir e ficar tranquilos […]

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Se tem algo que não gosto é de conceitos mal empregados. Vejamos o tal do Vuca (volátil, incerto, complexo e ambíguo). O mundo atual é volátil? Volátil seria inconstante, instável. Isso não é, a meu ver, característica do novo mundo, mas da passagem entre uma era para outra, que nos tira do chão. Toda a […]

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A ideia de que grandes esquipes podem criar ideias disruptivas não é verdadeira. De fato, as inovações incremental e radical se beneficiam muito de equipes interagindo, pois existe algo real que elas podem observar, analisar e aprimorar. Têm de onde partir. Ideias disruptivas, entretanto, partem do abstrsto. Disrupção para quem não sabe é basicamente conseguir […]

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O Sapiens não lida com problemas diretamente. Sempre há alguma metodologia, por mais rústica que seja, para fazer a intermediação entre problema e solução. Metodologias, é bom lembrar, não caem do céu. São desenvolvidas por alguém, num determinado contexto, no qual os problemas tem algumas características específicas, que podem mudar. Problemas se alteram em diferentes […]

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Podemos dividir a macro-história humana em apenas duas Eras, antes e depois do digital. Sim, é uma opção válida e vou explicar os motivos. Na fase AD – Antes do Digital, tivemos várias etapas do Cognitivismo, da passagem dos gestos para a oralidade e desta para a escrita, com o ápice dos meios eletrônicos. De […]

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No apartamento filosófico,  a ante-sala é a metafísica, na qual se discute “quem somos?”. E há novidades necessárias nesse espaço. Existem fatores humanos – muito importantes – que não estavam presentes, são eles: nosso lado tecno; a importância das mídias para nós; e nossa característica de espécie que vive na história a Complexidade Demográfica Progressiva. […]

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O mercado adora conceitos genéricos e emocionais. No fundo, novos modismos são muito mais motivacionais do que práticos. Modismos foram ótimos no passado, mas agora são grande risco em mercado disruptivo. Temos visto novos líderes aparecerem do fundo de garagens, sem pedir licença a ninguém – rindo muito de quem acredita no modismo da vez. […]

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A palavra de ordem do novo milênio é reintermediação. Vivemos passagem da Era Analógica para Digital e a demanda principal da espécie é de criar organizações mais eficazes para mundo mais povoado. Atuais organizações foram criadas para Complexidade Demográfica bem menor – baseada nas mídias disponíveis. As mídias disponíveis definiram a Gestão, atual modelo de […]

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Fiz esta pesquisa com meus leitores. E obtive o seguinte resultado: A maior parte (67%) considera que a Uberização pode ajudar na sua organização e a minoria é descrente nessa direção.(33%). Vamos às justificativas. Quem disse que “A Uberização pode ser útil na organização” argumentou mais ou menos o seguinte: Para ajudar na regulação de contratos; […]

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Fiz esta pesquisa com meus leitores. E obtive o seguinte resultado: A maior parte (67%) considera que a Uberização será periférica, apesar de muita gente já considerar que não (33%), que será hegemônica. Vamos às justificativas. Quem disse que “a Uberização não serão hegemônica” argumentou mais ou menos o seguinte: Serão restritos pela resistência do […]

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Racionalidade é processo contínuo de aprendizado sobre as emoções. Esforço individual de compreender a origem das mesmas. Emoções não são puras. Não nascemos com elas de berço. São formatadas pelas correntes filosóficas de plantão. Correntes filosóficas são espécie de sistema operacional que determinam como irão rodar nossos aplicativos emocionais. Quem reflete sobre correntes filosóficas passa […]

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Mudanças são necessárias quando nossos hábitos vão na direção contrária à lógica da vida. Note que a complexidade de determinada mudança NÃO está na vida, mas na dificuldade que temos de abandonar antigos hábitos. Um enfarte de quem tem vida desregrada é bom exemplo de mudança complexa. A pessoa tem que mudar de hábitos, sem […]

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O mercado é muito mais irracional do que supõe nossa vã filosofia. O mercado adora uma dupla de palavras para fingir que está na moda: sai gestão de conhecimento e entra transformação digital. Tudo será agora transformação digital, desde colocar capa nova no celular, até abrir o cadeado da bicicleta com uma aplicativo. Temos organizações especializadas […]

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Podemos dizer que há muita fumaça, mas é preciso se concentrar no fogo: nova forma de administrar problemas com novo aparato tecnológico. A saber: Surgimento de inteligência não humana (a artificial), que passa também a decidir; E nova Linguagem dos Cliques, que permite  participação de muito mais gente na tomada de decisões. A Inteligência Artificial […]

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Transformação digital é conceito que vende bem, mas agrega pouco à competitividade. Repare que o Uber é novo modelo administrativo e não novo uso tecnológico dentro do mesmo dentro do modelo . Usa novas tecnologias para criar novo modelo. O mesmo podemos dizer do Airbnb, Mercado Livre,  YouTube, Bitcoin, etc. O que estamos vivendo é […]

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O método indutivo de pensar problemas é o mais utilizado no cotidiano das empresas. Indução é forma de abordar problemas conhecidos, na qual as forças estão dominadas. Trabalha-se nos mesmos paradigmas filosóficos, teóricos e metodológicos. A Indução se utiliza mais dos sentidos e de determinada área do cérebro – é mais adequada para projetos incrementais. […]

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Viveremos forte movimento libertário neste novo século. Libertarianismo é macro-corrente de pensamento filosófico que acredita que o ser humano não tem propósito coletivo. Libertário é aquele que acredita que cada pessoa cria o seu próprio propósito; Libertário é aquele que NÃO acredita que há um propósito coletivo da espécie. Vivemos um pêndulo: Quando temos aumento […]

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“Não temos um problema de excesso de informação, mas de filtro” – Clay Shirky. O Sapiens passa neste novo milênio da escassez para  abundância da informação. Isso gera evidente crise de filtros, tanto dos que consomem, dos que produzem e daqueles que gerenciam plataformas onde todos se encontram. É fato: no passado obsoleto das mídias […]

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A base para as trocas humanas é feita pela confiança entre as partes. Para confiar em alguém, preciso ter certeza que a pessoa não vai me trair, ameaçar ou enganar. Todas as trocas são feitas, assim, baseadas em determinada taxa de confiança. Se resolvemos ir mais fundo no assunto, perceberemos que a capacidade que tenho […]

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A vida acha nossas teorias muito engraçadas. Ainda mais aquelas que se dizem absolutas. A vida tem lógica própria que vai se revelando no tempo, conforme vamos acumulando saberes ou alterando determinadas conjunturas. O que vivemos hoje no início deste novo milênio é o fim de um ciclo demográfico-cognitivo, só possível de ser compreendido na […]

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Teorizar é estudar as forças da vida, que precisam ser interpretadas. A lógica do ser humano é diferente da lógica da vida: há sempre aproximações provisórias e nunca certezas finais. Teorias deveriam ser desenvolvidas de maneira independente para fugir das intoxicações do mercado. Teorias são a ponte entre o que a vida quer nos dizer […]

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Estamos completamente viciados em pensamentos incrementais. A incrementalidade usa determinadas partes do cérebro mais ligadas aos sentidos. Melhoramos uma cadeira, pois vemos a cadeira. Sentamos na nova e constatamos como nosso corpo fica mais confortável. E é isso que podemos dizer que é a característica principal de uma Cabeça Incremental: é preciso sentir, para perceber. Nossa Cabeça […]

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Ideias humanas são sempre tentativas de se alinhar à lógica da vida com mais ou menos eficácia. Não é a toa que “amor à sabedoria” continua a ser a melhor definição de filosofia. Podemos entender, assim, sabedoria como tentativa sempre precária de se aproximar da lógica da vida. Filosofia, assim, pode ser também definida como […]

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Marketing é verbo: fazer mercado, marquetear, colocar produtos, serviços e pessoas no mundo das trocas. Podemos dizer, assim, que marketing é sinônimo de troca. Marketing é atividade típica do aumento da complexidade, em que produtos, serviços, pessoas e ideias disputam espaço num mercado cada vez mais competitivo. Quanto maior for a complexidade do mundo do […]

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Inovar é trazer algo novo para algum processo. Porém, nem toda novidade é bem-vinda, pois se inova para competir e não para se dizer que está inovando. Há novidades que não são bem-vindas, pois podem mais atrapalhar do que ajudar determinado processo, produto ou serviço. Assim, é preciso alinhar a inovação com competição. Organizações têm que […]

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Inovação hoje virou espécie de Novalgina: serve para qualquer dor e para dor nenhuma. Todo mundo fala em inovar, pois é algo muito chique e dá a sensação que todo mundo vai chegar no paraíso. A inovação não tem nenhum tipo de possibilidade de aferir resultados, a não ser que esteja atrelada a projeto de […]

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Inovação nos dias de hoje virou Novalgina, serve para qualquer dor. Inovar é mudar alguma coisa de um lugar para outro. Assim, para inovar é preciso saber o que não está funcionando adequadamente para se colocar algo melhor no lugar. A inovação incremental é algo mais fácil de se medir resultados, se pode ter a […]

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Existe grande fantasia sobre a nova juventude dita digital. Mídias tem, de fato, o poder de alterar a forma como o cérebro opera. Um jovem que se utiliza de novas mídias, de fato, tem muito mais facilidade para lidar com a nova cultura digital emergente. Porém, o fato de um jovem ter facilidade para viver […]

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O grande salto competitivo de uma organização tradicional é perceber que compete hoje não mais com um modelo de negócios diferente, mas novo modelo administrativo. Mídias, por incrível que pareça, formatam a estrutura administrativa da sociedade. Quando mudam as mídias de plantão, a estrutura administrativa vai no vácuo! Todo aparato administrativo atual, que podemos chamar […]

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Vivemos hoje muitas mudanças e fica difícil separar o joio do trigo. A principal novidade do século, a meu ver, é  chegada do novo modelo administrativo, que pode ser visto no Uber, Youtube, Mercado Livre, entre outros. É bom saber que: Administração é capacidade humana de resolver problemas, através de controle de processos, pessoas, produtos […]

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O ser humano é animal que pode ter alma, mas definitivamente não é alma, que pode ser animal. Sobreviver é preciso! Todo pensamento social utópico acredita na alma acima da animalidade humana. O problema da sobrevivência seria coisa de Peter Pan: basta pó de pirlimpimpim que produtos nascem magicamente nas prateleiras do supermercado. O lado […]

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A grande novidade do meu novo livro “Administração 3.0 – por que e como uberizar uma organização tradicional”, que sai em novembro, pela AltaBooks, é a constatação de que os Ubers não são novo modelo de negócio, mas administrativo. Vejamos como chegamos a tal diagnóstico. O século XXI traz a nova linguagem digital, que possibilita […]

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Problemas são fenômenos da vida que incomodam, de alguma forma, os humanos. Existem vários fenômenos da vida que não são estudados, pois não incomodam ou não geram curiosidade em ninguém. Podemos dizer que temos dois tipos de problemas, assim: aqueles que atrapalham a nossa sobrevivência e os que geram questões de vivência. O de sobrevivência […]

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Sou compreendedor, profissional que procura trazer  jogo lógico mais eficiente ao mercado. Compreendedor é o apelido do profissional de Inteligência Competitiva. Precisamos mais do que nunca de inteligência, quando o que se vê cada vez mais é burrice competitiva! Temos hoje intoxicação fazedora de curto prazo sem compreensão da disrupção evidente no longo. Se você […]

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O Sapiens, é bom anotar, vive, de tempos em tempos, crises tecno-civilizacionais: aumenta a complexidade demográfica e passa a ter escassez de ferramentas conceituais e tecnológicas. Tecnologias e teorias ficam obsoletas diante da nova complexidade demográfica. A Macro-crise civilizacional atual – podem se espantar – tem como causa principal nossa tecno-incapacidade. Sem novas tecnologias, principalmente […]

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Teorias são resultados do jogo lógico que disputamos com a vida. Pingue (nossas hipóteses); Pongue (fatos da vida). Quando a vida começa a apresentar comportamento estranho, é hora de alterar algo na lógica como pensávamos o mundo. E não querer impor ao mundo nossa lógica . A chegada do mundo digital tem disruptivas consequências, que […]

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Existem duas lógicas: a da vida e a do Sapiens. A lógica da vida não é controlada totalmente por nós, pois há fenômenos inesperados que ocorrem e fogem da nossa lógica. A lógica humana, portanto, sempre estará correndo atrás do que achamos que é a lógica da vida. A vida, entretanto, é rebelde. Não gosta […]

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Quando temos um problema dominado, calminho, usamos o método indutivo (teorias e metodologias conhecidas), pois já temos receita de bolo para lidar com ele. Um problema rebelde, por sua vez, é aquele incomum, mesmo para os especialistas. É fenômeno novo, nova faceta da vida, que adora mostrar que nossas teorias são sempre provisórias. Nestes momentos, […]

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Meus alunos têm a fantasia que vão estudar comigo para aprender coisas. E levam susto quando inicio processo de desaprendimento. Aprender é adquirir conhecimento para agir e pensar de alguma ou outra forma sobre determinado problema. E para isso há, digamos, estrutura cognitiva-afetiva prévia sobre a qual o novo conhecimento será armazenado. O problema que […]

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Tecnologias de mídia mudam pouco ao longo da história. Podemos registrar algumas grandes mudanças disruptivas: chegada dos gestos, oralidade, escrita, escrita impressa, meios eletrônicos e, agora, o digital. Se já vivemos, assim, a chegada de novas mídias no passado seria, no mínimo, de bom tom, de bom senso, dar espiadinha para trás para saber como […]

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Um profissional de Inteligência Competitiva tem como missão criar cenários consistentes para ajudar clientes. Cenários são criados, a partir de ferramentas intelectuais disponíveis, a saber: filosofia, teoria, metodologias e problemas. Para cada uma destas ferramentas temos uma questão especifica, vejamos: A filosofia se pergunta o por que das coisas; As teorias procura diagnosticar as forças […]

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Muito se fala que vivemos crise de representação política. Re-presentar é ato de alguém se fazer presente no lugar de outro para decidir por ele. Desde que o Sapiens é Sapiens, temos diferentes modelos de representação, que foram evoluindo no tempo, conforme fomos aumentando Patamar de Complexidade Demográfica. Passamos pelos chefes de tribos,  imperadores, monarcas […]

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Dizem que os índios não entenderam as caravelas. Era algo tão incompreensível que ficaram perplexos. Não conseguiram lidar com mudanças disruptivas trazidas pelos europeus. O Sapiens, de fato, como os índios, para poder viver melhor em cada momento da história, naturaliza hábitos, regras, conceitos, tecnologias, modelos de administração, crenças, filosofias, religiões. Colocamos em alguma gaveta […]

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Filosofia vem de amor à sabedoria. E o que é a sabedoria? A meu ver, a capacidade de jogar pingue-pongue com a vida. Pingue: a minha lógica. Pongue: a lógica da vida. Filosofia é a capacidade que tenho de interagir, da forma mais harmônica possível, com os fatos da vida. Assim, filosofia não é ficção, […]

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Temos hoje algo inédito na sociedade. Quando analisamos a disputa de competitividade entre o Uber e uma cooperativa de táxi, percebemos que não são dois modelos de negócios distintos, mas dois modelos administrativos competindo entre si no novo milênio. A cooperativa tem gestor e determinado tipo de controle. Já o Uber, modelo administrativo completamente diferente […]

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A grande descoberta na área de administração no novo milênio é: a Gestão ficou obsoleta! Tal crise administrativa crônica do Sapiens se caracteriza pela incapacidade do atual modelo hegemônico de administração da espécie resolver conjunto, cada vez maior, de problemas complexos da sociedade. A Gestão tem como ferramentas estruturantes as linguagens oral e escrita (pré-digitais), […]

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A pergunta “Por que a TV Globo não criou o Youtube?” deveria estar em todos os cursos de administração do país. Afinal de contas, houve perda enorme de competitividade e nenhuma metodologia administrativa disponível. Nada que permitisse a TV Globo criar o Youtube. Ou de cooperativa de táxi se preparar para ser ela mesma o […]

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Vimos aqui que a lógica humana é sempre parcial. Precisa ser validada sempre, de forma provisória, pelos fatos. A percepção é espécie bolinha de ping-pongue na mesa: ora está no campo do Sapiens, criando hipóteses. Ora, no campo da vida, tendo respostas. Se fossemos narrar o jogo seria: Lógica humana – lógica da vida pelos […]

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A lógica é jogo de ping-pongue entre o Sapiens e a vida; e a bolinha é a percepção, que vai e vem entre o que imaginamos e o que a vida nos responde. Podemos, entretanto, apresentar duas lógicas separadas: a da natureza – que independente da ação do Sapiens; e da sociedade humana – que […]

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A lógica humana é apenas tentativa, nunca alcançada, de se aproximar da lógica da vida. Um pensamento ilógico é, assim, desarmonia entre estas duas lógicas. A vida tem lógica própria, que independe do ser humano para existir. Podemos chamar de lógica da natureza. Se não existir mais nenhum Sapiens no planeta, as forças da natureza […]

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Antes de tudo, é preciso entender o contexto que a sociedade global e o país vivem neste novo milênio. Estamos saindo de Ditadura Tecnológica: muita gente para pouca mídia. Tal ditadura, nos levou à verticalização e concentração de ideias. O pacote: mídias concentradas e escola memorizadora reduziram em muito nossa capacidade de pensar com a própria […]

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Muitos falam de colaboração e consideram que foi inventada agora no Digital. Não foi. Co-laborar é trabalhar junto. Todas as espécies sociais sobrevivem, pois criam redes colaborativas. O Sapiens, diferente das demais, entretanto, passa por diferentes fases de colaboração, a partir das mídias disponíveis. Somos  Tecno-espécie e, de quando em vez, promovemos upgrade na forma […]

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Se analisarmos o passado, veremos que as grandes rupturas do pensamento humano não vieram de dentro de grupos de estudos formais do sistema, nem de centros de pesquisa universitários ou grandes organizações bem estabelecidas de consultoria. Einstein, Darwin, Newton, Descartes não eram pessoas do sistema, mas outsiders – fora dele. Organizações do conhecimento são espécie […]

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Quando um paciente chega a hospital depois de queda e com dor no braço, certamente o médico vai pedir raio-x. O raio-x é o melhor equipamento para diagnosticar ossos quebrados, mas não serve, por exemplo, para pesquisar dores de barriga recorrente. Cada máquina de diagnóstico tem função específica. A Inteligência Competitiva também tem suas respectivas […]

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A vida lá fora não se incomoda muito com a nossa percepção. A vida tem lógica própria. O ser humano tenta apenas entender a lógica da vida e traduzi-la em filosofias, teorias, metodologias, tecnologias, arte para lidar, da melhor forma possível, com ela. Boas teorias, assim, são aquelas que conseguem se aproximar melhor da lógica […]

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Muita gente por aí tem tentado definir a sociedade em que vivemos: Do conhecimento? Da informação? Das redes?  Pós-moderna? O papel de quem vai diagnosticar o novo tipo de sociedade não é pequeno, ao contrário: a partir desta análise, vamos gerar estratégias, metodologias e tecnologias para lidar melhor com ela. Diagnóstico equivocado nos fará comprar […]

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Muita gente usa conceito como se fosse uma cueca: pega a primeira na gaveta sem nenhum cuidado. Conceitos, entretanto, são tijolos da maneira que pensamos. E a maneira que pensamos é ponte para a forma como agimos. Se o agir e o pensar não estão rimando, a chance de soluções equivocadas para problemas mal diagnosticados […]

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Teorias são ferramentas humanas para nos aproximar dos fatos. Teorias eficazes são aquelas que permitem criar cenários preditivos, estratégias, métodos e/ou tecnologias melhores. Para isso, os fatos têm que estar próximos das teorias e vice-versa. Teorias, são, portanto, ferramentas fundamentais para quem quer agir de forma mais madura e reflexiva diante de qualquer fato da vida, principalmente […]

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Inovação é prática que pode dar prêmio de organização inovadora na sexta e obrigá-la a fechar às portas na segunda. Inovar é mudar forma de agir e pensar de determinado ponto a outro. Não significa que é melhor e nem pior em si, pois precisa de referência externa. Não existe, portanto, inovação no vazio. Ninguém […]

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O Sapiens é a única espécie social, de grande porte, que cresce demograficamente neste nosso planeta. Vivemos, assim, sob a égide da Complexidade Demográfica Progressiva. Sob este ponto de vista, podemos dividir a Macro-História em Eras Civilizacionais. Tais Eras permitem que possamos crescer demograficamente, mas tudo isso tem um preço. Seremos obrigados a promover constantes […]

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Vivemos fim de Era Civilizacional e o início de nova. O diagnóstico é o seguinte: Perdemos capacidade de atender qualidade na quantidade, pois aumentamos em muito a complexidade demográfica das demandas, com modelo administrativo, que foi, aos poucos, ficando obsoleto.  Temos os seguintes macro-problemas a serem superados: Concentração de poder em poucas organizações, que dominavam/dominam […]

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As pessoas nem tiveram tempo de entender a Uberização e lá vem o Blockchain. Se não entendermos o por que estamos mudando (sugiro o método Philosophy Thinking) será muito difícil saber o que fazer diante de mudanças cada vez mais rápidas e disruptivas. O grande motivador da inovação acelerada neste novo milênio, saiba bem, é, […]

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Estamos tão envolvidos em mudanças, que fica difícil separar o joio incremental do trigo disruptivo. São tantas novas tecnologias, empresas, conceitos, modismos que as pessoas tem ficado meio tontas,  sem conseguir definir ordem de prioridades. Uma boa maneira de avaliar o que é mais ou menos disruptivo é a estranheza que provoca nas mentalidades vigentes. […]

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Muita gente fala em inovação, mas é preciso ter um pouco de Philosophy Thinking  (Pensamento Filosófico) para debater o assunto. Se olharmos a macro-história, veremos que os modelos de administração são mutantes. Variam conforme tamanho da população e  massificação de novas mídias descentralizadoras. Todas as mudanças que assistimos neste novo milênio são tentativas de respostas […]

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Inteligência Competitiva é campo de atuação bem objetivo e apresenta resultados concretos – baseado em dados. O profissional de Inteligência Competitiva deve possuir facilidade para conectar conhecimentos distintos para produzir a síntese de um cenário. Como o cenário definido, sugerir um conjunto de ações para reduzir riscos e aumentar oportunidades. Hoje, temos uma ruptura no […]

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Estive ontem no SAP fórum, convidado gentilmente pela empresa como Influenciador Digital. Muito se fala de futuro neste tipo de evento, mas a maior parte das organizações que está ali tende a se agarrar radicalmente ao passado. Racionalmente, todo mundo sabe que é preciso mudar, bate palma, mas emocionalmente…adia o problema sempre para a semana […]

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