Um problema é algo que causa sofrimento e precisa ser resolvido ou minimizado.
Podemos dizer que dois tipos de problemas:
- – os simples – que qualquer um pode resolver;
- – e os complexos – aqueles que exigem um ou mais especialistas.
Os problemas complexos podem também ser divididos em dois:
- – conhecidos – complexos que já existe metodologia comprovada;
- – desconhecidos – complexos que exigem a criação de novas metodologias.
Os problemas conhecidos são resolvidos por profissionais, aqueles que sabem fazer.
Os problemas desconhecidos exigem o estudo de teóricos para poder:
- – diagnosticá-los;
- – procurar um tratamento para ele, através do desenvolvimento de uma metodologia.
A grande dificuldade quando lidamos com problemas é justamente conseguir entender em que situação ele se encaixa:
- – Podemos resolver sozinhos?
- – Precisamos de ajuda de um especialista?
- – Ou ainda não há metodologias e nem especialistas capazes de desenvolver metodologias para ele?
É isso, que dizes?
