Não é por passar a sua vida interagindo que o homem se comunica – Dominique Wolton – da minha coleção de frases;
Não adianta colocar a cabeça no buraco.
A Internet é uma grande mídia, que visa basicamente estabelecer a comunicação entre as pessoas.
O resto são componentes desse objetivo maior, que não é dado, é construído, suado e batalhado.
Desta forma, não existem projetos isolados de:
- Conexão;
- Informação;
- Conhecimento;
- Marketing.
Todos visam, em última instância, usar a rede para que as pessoas se comuniquem, visando um determinado objetivo em comum.
Nos perdemos nessa falta (ou erros) de conceito e criamos projetos parciais, que tendem sempre ao fracasso, pois não focamos no problema central: a necessidade dos humanos se comunicarem bem e de maneira positiva para qualquer ação em rede, seja eletrônica, ou não.
Note que a comunicação exige boa vontade:
- A conexão ocorre ao ligarmos o computador;
- A informação quando acessamos uma página qualquer;
- O conhecimento está lá na cabeça de cada um, sendo transformado;
- A comunicação, entretanto, não é dada, é opcional, eu posso, ou não, aderir a ela, ou boicotá-la, dependendo da minha vontade pessoal. Sem ela, nada acontece!!!
Apostamos em todo o resto, pois é mais fácil.
A comunicação não é assim.
Mexe justamente na complexidade da subjetividade humana, o que exige muito mais do que apetrechos técnicos.
Toca em algo que está cada vez mais escasso no mercado: sabedoria.
Pode ir na esquina e pedir um pote para ver se acha!?
Qualquer projeto na rede visa garantir que a conexão seja boa, a informação adequada para possibilitar, além de outros ingredientes, para que as barreiras de comunicação possam ser vencidas.
Somos todos limpadores de ruídos entre a comunicação das pessoas. Profissionais que devem ser capacitados para criar redes de comunicação entre fornecedores, colaboradores, consumidores, etc…
O resto é falta de visão do todo!
Só que não nos assumimos, não estamos nos preparando para isso, que é, em última instância, nossa grande e principal missão.
E nos enredamos nas partes secundárias, nos perdendo do todo: que é garantir o ambiente propício para que a comunicação possa ocorrer.
Por causa disso, a Microsoft, a empresa mais conectada do planeta, lançou o Windows Vista e se esburrachou lá no chão dos projetos de rede sem comunicação.
Já começo até a admitir que vivemos sim na sociedade da falta de informação (sem nexo e sem plexo), justamente pelo desvio que isso significa, pois a informação isolada e sem rede de comunicação humana é pífia.
Não dá um passo adiante….
Quanto mais informados e conectados estivermos mais será necessário pensarmos na ampliação da comunicação para que os projetos colaborativos possam dar certo.
Não estamos falando de máquinas, mas de pessoas, certo?
Temas que estou relendo e reeditando no blog:
Prosumidor 2.0 - (
Oi Nepô,
Realmente tudo é comunicação mas o que vejo é que passamos por dois entraves: a falta da comunicação (aqui entra o não interesse das empresas, o individualismo das pessoas, a falta de visão de uma corporação) e o excesso de informação a ponto de tumultuar as ações certas a serem tomadas.
Passo por isso constantemente pois a empresa que estou não é “jovem” e mudar a cultura das pessoas para uma rede colaborativa mesmo que seja “apenas” para criar um Wiki de documentação de projeto é bem complicado.
Nos deparamos com “n” idéias mas como torná-las viáveis? Claro que devemos ser a mola inicial da mudança mas sem apoio da equipe e dos gestores não conseguimos nada. Por isso que acabo abrindo essa questão da comunicação associando-a com a cultura das pessoas e da corporação.
Gostaria que todos pensassem na mesma linha mas não iguais uns aos outros pois senão nunca teremos inovação. Quero um mundo melhor para a comunicação corporativa e para as pessoas que fazem o meio desta. E será que teremos? Estou em época de dúvidas…
Abraços
Rafael Xavier
Rafael, bom acho que temos um desafio cognitivo, não nos deixarmos levar pela ideia de que a conexão é o objetivo.
Ela é o meio para se conseguir criar redes de comunicação que trocando chegarão aos objetivos propostos.
Desânimo aparece quando nos cercamos de pessoas que entravam. Procuro me cercar de quem está aberto ao novo e vamos em frente.
Essa é minha máxima e a metodologia que trabalho.
Boa sorte, apareça sempre,
Nepô.